Ontdek hier wat verkopers van Jan Terlouw kunnen leren

Klanten kopen niet van bedrijven maar van mensen. Emotie is doorslaggevend bij een transactie. Welk gevoel heeft de klant bij u als verkoper? Dit gevoel is voor een groot deel gericht op de mate waarin vertrouwen wordt ervaren. De grote vraag is dan ook: hoe wordt u de verkoper waarin uw klant vertrouwen heeft?

Met STO in je gesprekken voeg je als relatiemanager (meer)waarde toe.

Verkoop ligt onder het vergrootglas. Banken stoppen met verkooptargets voor hun adviseurs. Het is allemaal te pushy. Het gaat vandaag de dag om beïnvloeden en om een relatie op te bouwen. Een partner te zijn van de klant: Trusted Advisor.

De ultieme klantbeleving voor, tijdens en na de beurs

Op de beursstand wil je, net als de meeste andere exposanten, uniek zijn. Maar hoe moet dat als het product niet uniek is? Zorg voor een unieke klantbeleving. Niet alleen tijdens de beurs, maar ook voor en na de beurs.

Droomt u nog van deze?

Kent u deze telefoon nog? Misschien wel één van de beste toestellen die u ooit heeft gehad. Een betrouwbaar product, een lange levensduur van de accu, het deed wat het moest doen: je kon er mee bellen.

De ultieme klantbediening

De accountmanager is dood, leve de customer success manager! Als het om de ultieme klantbediening gaat, is goed niet meer goed genoeg. Zelfs beter volstaat niet. Het gaat erom de beste te zijn in het creëren van meerwaarde. De beste match met de klant.

De Coolblue in jouw sector?

Coolblue is steeds vaker genoemd als inspiratiebron voor andere organisaties. Ze zijn een schitterend voorbeeld van een organisatie met dezelfde producten als andere organisaties. Toch maken ze het verschil en groeien significant. Dit jaar halen ze in recordtijd € 500 miljoen omzet in een verzadigde markt